金昌市公民、法人及其他组织：

 　 真诚欢迎您通过“金昌市网上信访系统”向我们反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。为了方便“网上信访”，请您首先应当了解和掌握进行“网上信访”的有关注意事项。

　　一、受理范围

　　根据《信访条例》规定，通过“网上信访”栏目，向我局反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，主要包括：

　　1.对我市国民经济和社会发展的建议、意见；

　　2.对政府及其工作部门和相关工作人员的办事效率、工作作风等方面的批评、建议、意见；

　　3.依法应由政府及其工作部门负责处理的投诉请求；

　　4.依照《信访条例》，其它可以提出的信访事项。

　　二、不受理范围

　　以下情况不予受理，请你以其它方式或者直接向其它有关单位提出：

　  1.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

　　2.各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，信访人应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

　　3.按有关法定程序已终结的信访事项。

　　三、基本要求

　　1.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权益；

　  2.不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府的言论；

　　3.不得有扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的内容；

　　4.不得有涉及国家秘密、商业秘密及公民隐私的内容；

　　5.提出的信访事项应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
　　四、操作流程
　　1.点击“网上信访”页面的“我要信访”图标，即可进入写信界面。
　　2.准确填写诉求件主题、来信人姓名、所在区域、联系电话、通讯地址、邮政编码、电子邮件地址。
　　3.认真填写诉求件内容,其中加“*”号的输入项为必填内容；如果您需要得到回复，请正确填写Email地址；诉求件内容是否需要公开，请您先填写选择意见，但最终决定是否公开的权力属于“网上信访”系统。
　　4.完成诉求件填写后点击“提交”按钮，即完成了写信流程，系统给出查询编号，请务必记录，以便查询办理情况。

　　五、办理程序

　　我局将按照《信访条例》等法律法规的要求，及时转送、交办您反映的情况，提出的建议、意见或者投诉请求事项，并督促有权处理的行政机关认真处理、及时回复。